今天货拉拉出了个大新闻，一位司机在帮助用户搬家时，2公里不到收了5000块搬运费。塑料托盘厂家在货物运输中，也会有用户出于信任，会选择和货拉拉合作。对于这次事件，我们感觉很惊讶，也对物流行业乱象进行分析，希望能给大家带来帮助。

一、物流搬运漫天要价要不得

对于这种漫天要价的行为，锦尚来塑业觉得必须要严厉谴责，他破坏的是整个行业的名声！昨日货拉拉的声明中可以看到，这位司机已经为他的贪婪付出了代价，用户也得到了赔偿和道歉。这次受到消费损害的是两位自媒体从业人员，他们把这次的遭遇发布到网上才让更多的人看到，得到解决。

二、普通人如何解决这种问题？

我们普通人如果遇到这种情况怎么办呢？塑料托盘厂家建议，大家遇到这种事情一定要冷静，不要冲动，如果有珍贵物品，在保障其安全的基础上进行维权。在装运前，务必要确认师傅的身份证件无误，以免后期投诉无门。

在装运前，可以在平台或者短信上对价格进行确认。一定要在符合平台规范的情况下进行打款，不要轻信他人，选择其他交易平台。塑料托盘厂家提醒大家，如果被要挟一定要及时报警。

三、货拉拉客服的应对问题

此次问题，货拉拉客服也是非常不负责任的。以客户身份为由头，认为他们想要炒作而不及时的解决，造成了非常差的用户体验。塑料托盘厂家认为，无论什么企业都不应该在没有弄清楚事情的情况下，拒绝客户的诉求。

同时货拉拉师傅要求的搬运费已经超出合理范围很多，也存在欺骗消费者的情况，货拉拉应该去调查清楚，再去给用户一个公道的答复。

四、物流货运收发需要注意什么？

很多消费者在物流运输时，因为不了解，所以遇到问题难免头痛。塑料托盘厂家提醒大家，在自己选择物流公司的时候，需要了解其资质，对驾驶员的身份一定要验证好。

如果是大件贵重货物，塑料托盘厂家建议要留有视频。收货时，一定要验货时再收货，以免暴力物流造成破损，后续赔偿维权难。物流公司也应该与时俱进，倾听消费者的建议，及时解决消费者的问题。

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